为什么全面的住宿批发商是旅行社在2019年的最大盟友

行业见解

在线预订引擎如何帮助您解决最大的挑战!

数据显示,旅游市场持续升温,直接和间接从事旅游业的人数占全国就业总人口的10.28%*。与此同时,旅游从业员有机会可以接触到地球上每个地方的新事物,从事旅游真的是一个很有趣的行业

但是,它也带来了一系列独特的挑战。

比如是客户不如昔日那么忠诚,定价的透明度越来越高,而且信息过载越来越严重,为客户组织和定制旅行似乎有点令人生畏。那么旅行社究竟要怎样做?就此我们讨论一下住宿批发商如何成为旅行社的最大盟友。

1. 太。多。噪声。

有留意到吗? 在2018年,到处都是噪音。不仅仅是在旅行市场,单看一下您的微信,您都会深深的感受到前所未有的信息爆炸!这不仅是旅行社的问题,对您的客户来说也是一个挑战。他们需要的是一个有条理的地方,可以方便他们找到一切旅行所需要的信息,而这正是他们来找您的原因。您和您的旅行社,不仅拥有他们想要的信息,更重要的是, 您在定制旅行计划的经验,可以最大程度地为他们减少麻烦和噪音污染。

住宿批发商(即在线预订引擎)如何帮助旅行社减少噪音?

好吧,从酒店接送开始,到旅游和活动,一切都在一个方便的系统中提供。在线预订引擎让旅行社可以接触到世界各地的海量住宿产品。他们可以在客户的预算范围内搜索酒店,以及令人难忘的活动,好让他们的客户旅程成为毕生难忘的非凡体验。

2.选择是一把双刃剑

太多的选择有时候意味着信息过载和噪音。但正确的使用,拥有选择绝对是一件美好的事情。通过在线预订引擎,旅行社可为旅程的各个部分提供广泛的选择。例如,在线预订引擎有广泛的住宿组合,旅行社可以满足到不论是体验型的背包客或是追求豪华享受的客户选择以及不同的预算。一切都在同一个方便的地方,旅行社更容易找到他们所需要的一切。借力在线预订引擎,旅行计划从未如此简单。   

3.沟通

即使您善于与客户和团队沟通,也很容易会在翻译中丢失。在线预订引擎提供了一些针对通信障碍的保险政策。怎样做得到?这是因为在线预订引擎可以提供任何预订的实时确认。它们有助于旅行合作伙伴,供应商和客户之间的沟通。如果您能够在所有接触点之间进行有效沟通,您将开始赢得更好的客户服务和支持的口碑。

4.差异化

OTA的涌现,加上共享经济导致客户忠诚度下降。旅行社如果能够在进一步拥挤的市场中脱颖而出至关重要。如果您想获得有质量的新客户并将其变成忠诚的客户,您必须为他们提供额外价值。

大多数人想从旅行社那里得到什么?

  • 良好的支持和服务
  • 优秀的沟通技巧
  • 丰富的旅游行业知识
  • 便利性
  • 省时

在线预订引擎可以帮助您在拥挤的市场中脱颖而出。比如,您可以利用您的专业知识提供他们想要查看和访问的地方的独特信息。最重要的是,您可以快速方便地完成。在线预订引擎还可以确保您,供应商,您的团队和客户之间的通信安全。为了获得更大的市场份额,全面的住宿批发商是2019年您旅行业务的最大盟友。

5 存档

对酒店,航班,旅行套餐和预订的需求增加意味着增加了文书工作和文件。曾经遇到过文档问题吗?这是彻头彻尾的噩梦。您浪费宝贵的时间,赔钱,并可能激怒客户和您的团队。在线预订引擎将所有关键文档存储在一个位置。您可以通过B2B门户轻松跟踪发票,预订确认和旅行产品信息等。

虽然旅游行业的竞争非常激烈,但富有进取精神的代理商可以利用许多工具来发展业务。在线预订引擎提供了一些最方便和最先进的技术,可帮助旅行社在2019年增加销售额并提高客户忠诚度。

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