数据显示，超过80%的旅游产品购买周期都是从在线搜索开始的，那么如何能够利用到这一点并帮助您在旅游同业中领先一步呢？

答案就是您的专业知识。

您的专业知识可让您成为客户心目中的旅游专家。您可以拓展您在旅游方面的专业知识，甚至是利用它建立您自己的品牌。

快来看看可以帮助您提升到另一个水平高度的12个推荐方案：

1.产品专门化

提供小众产品，比如商务旅游、激励性旅游、冒险之旅、退休旅游、无障碍旅游等..., 又或是在巴哈马与小猪一起游泳，都能让您接触到在线旅行社（OTA）无法触及的市场。

热门目的地加上新目的地的组合会为您的产品奠定良好的基石。您还可以为客户增添一些独特的体验，比如是游轮和豪华度假等, 甚至是特别的建立一个豪华假期的部门为您的VIP客户提供个性化的豪华旅游方案。

2.创造客户信息库

您有多了解您的客户？

创建各种买家角色，如夫妻、家人、蜜月旅行者、退休人员等。想一想与他们有关的所有问题以及能够吸引他们的目的地。

从此，您的销售变得得心应手，向下滚动到第8点（是的，它们是互相关联的！）。

3.丰富您的产品知识

在不同的目的地上做足功课会为您提升洞察力，并有助于您提供更个性化的旅游方案，这正是您的客户愿意额外付出的原因。

为不同的目的地建立独立档案，并想想您不同的买家角色在每个目的地最适合的旅游方式。这样，您就可以在他们来电或走进门时，已经做好一切所需的准备。

新目的地：阅读您可以获得的所有信息。从当地产品和航班到供应商，以及与所有离线和在线的信息渠道联系上。

热门目的地：通过发掘当地新事物来展示现有目的地。

4. 数字化

现在的数字营销已不仅是一种营销方式，而是从根本上改变了我们与消费者的沟通方式。然而，数字营销的最佳做法是混合内容营销和社交媒体的策略。

5.向前迈出最好的一步

让专业设计师提升您的企业在线的品牌形象，或是给您的品牌换一个新面孔。这样，不但为您传达正确的信息，更可以帮助您从您的竞争对手中脱颖而出。

6.创建客户和目的地日历

记录路线、预订日期和交通方式的不同选择，并通过标记客户的假期，过去的预订和交通方式，甚至是长周末以创建一个客户信息库。

接下来是标记目的地的当地假期，以及淡旺季。

任何時候想找出您的客户和产品组合之间的最佳搭配也手到擒来!

7.寻求促销机会

保持预订窗口随时准备就绪，并在旺季开始之前，为您所有的促销活动添加提早预订的额外折扣。在淡季期间，与您的供应商协商促销目的地。

8.深入了解客户

这是您的买家角色（第2点）派上用场的地方。充分询问客户的需求和利用特别的问题，去探索他们真正想要的东西。您越是了解您的客户，您就越能提供超出他们期望的假期方案，并为他们的假期增加价值（第10点）。

9.保持新鲜感

不管您是如何与客户建立联系，无论是线下还是线上的方式都应该不断地改善客户体验，以及通过不同方式展示您的宣传材料。比如视频，是激发内在欲望的好方法之一。

10.销售收入最大化

在您的客户购买过程中还会有许多额外的需求，您可以通过向上销售和交叉销售来使您的收入最大化，这里有一个例子：

利用您的日历记录着客户的起行、到达目的地和离开时间，与他们保持联系，并及时提供一些他们可能会感兴趣的短途旅行、活动、接送或租车服务。

如果您想为客户增加确实的价值，您必须在客户需要您的时候及时出现，并提供客户在当时想要的产品。

11.利用数据做向导

通过客户反馈收集得来的数据，可以让您知道在过去什么做得对和什么需要改善。另外，您有进行向上销售或交叉销售吗？做得不错？那太好了！这些信息需要好好地利用。

在预订之前，客户喜欢想象一个完美的假期，就让他们梦想成真吧!

客户的反馈蕴藏有关您的供应商、酒店、团游等的重要信息，这是一个采不完的金矿。

12.鼓励推荐

客户推荐是社交营销的最大回报。如果客户对您的服务很满意，您可以通过提供下一个假期的折扣，鼓励他们在社交媒体上大力地分享这次非凡的体验，从而轻易地为您带来新客户。