社交媒体策略必须考虑的9大问题

行业见解

简单步骤构建杀手级的社交媒体策略

作为一家现代旅行社,您的竞争力是通过引人入胜的内容吸引新老客户。通过您的独特内容,客户会发现旅行专家可以提供的个性化服务并不是OTA能够比美的。

这场竞赛必须通过社交媒体营销来进行。但是,在您开始之前,您应该问自己的关键问题是什么?好吧,快快来看Bedsonline为旅行社精心挑选的社交媒体策略必须考虑的9大问题!

1.我的目标是什么?

您要问的第一个问题是 “我为什么这样做?”。这个简单的问题可以引导您定下所有内容,这还包括您将会用到的社交媒体。

2.除社交媒体账户外,我还需要其他任何东西吗?

一旦人们与您的内容互动,会发生什么?您需要问自己,您的网站是否具有相关的内容和用户体验 (UX),以便您可以将潜在客户转换为客户或快速轻松地让现有客户与您联系。

3.我如何计划促销活动?

特别是对于现有客户,内容的很大部分应该通过社交网络发布进行促销活动。但是在社交网络展示您的产品之前,您须要先了解您的客户喜欢什么,他们想去哪里以及何时想去旅行。并创建一个年度日历 ,特别是要找出在全年不同时候可以推广的目的地和产品,并考虑到不同客户类型对预订的需求。

4.我应该创建什么内容?

除了问题3中提到的促销内容之外,考虑一下您的目标客户群可能会感兴趣的其他内容。您可以撰写文章或创建视频,讨论如何为度假做准备。或者如果您真的对目的地有深入了解,何不好好利用社交网络来展示您的专业知识?

5.谁将参与内容创作?

一旦您知道您想要的是什么内容,您知道应该如何创建出来吗?请记住,您需要有一些社交图像来帮助您的文章看起来更生动。然而,视频却是推动点击次数、打开次数和展示次数的能手。也许您会须要联系专业设计师或有视频知识的人,甚至是文案撰稿人…您需要为此准备预算,不要陷入试图自己完成所有事情的陷阱!

6.我应该使用什么样的语调?

这可能听起来像一个愚蠢的问题,但拥有正确的语调将有助于您的内容与您的目标客户群联系。您想成为一个自信的旅行专家,还是一个脚踏实地,物超所值的旅行社?然而, 您希望人们能够感知您的品牌,请记住您的微信语调与您的说话的语调是同样重要!

7.我的客户使用哪些渠道?

在国内有很多社交媒体渠道,它们都有着不同的功能,针对不同的用户类型和地理位置等…您可以利用在问题1中找到的答案,用为调查渠道的基础。

8.我怎样才能自然增长我的追随者?

当使用社交媒体时,投入的网总是越宽越好,因为雪球效应可以为您的品牌带来许多意想不到效果。然而,这并不容易。 尝试联系当地的影响者、个别团体或在网络拥有大量追随者的影响者,并达成互利协议,以便您可以利用他们的粉丝来关注您更多。

9.我应该在付费/赞助活动上花钱吗?

和自然增长相反的是付费广告活动。通过花费少量资金,付费活动可以真正直接的接触到您的受众群体,并提供您专门为他们准备的内容。记住从一开始就为此准备预算,一旦您回答了问题1和7,就能明智地做出选择。

一旦您掌握好这些问题的答案,您就会有一个坚实的社交策略起点,使社交媒体变成更强大的营销资产。但请记住,社交媒体营销是一个长线的策略,并不是让您一夜变富的灵药。您需要投入一些时间和创造性思维,要是做到正确,您将会获得可观的长期的回报。

 
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